Conditions générales

Termes et conditions

Les présentes conditions générales de vente régissent juridiquement toutes les transactions traitées via la boutique en ligne de MYCHEM.CH. Tous les autres accords ou accords téléphoniques ou verbaux avec le client ne sont expressément reconnus par écrit que par nous.

Offerte

MYCHEM.CH est une boutique pure sans magasin et propose des articles spéciaux et des produits chimiques pour le commerce et le ménage. Nos offres ne sont pas contraignantes. De petites déviations et modifications techniques par rapport à nos images ou descriptions sont possibles.

Mentions de danger / Age minimum

L'âge minimum pour certains produits chimiques est de 18 ans. Ces produits chimiques sont étiquetés avec un symbole de danger approprié. En outre, l'âge minimum est décrit dans le texte de l'article. Le donneur d'ordre confirme avec sa commande qu'il a dépassé l'âge de 18 ans dans ce cas. Les marchandises lui seront envoyées par courrier recommandé.

L'acheteur / acheteur accepte en tout état de cause avant l'application des articles marqués avec des symboles de danger, qui correspondent aux consignes de sécurité figurant sur l'emballage et à lire.

Livraison et paiement

Les conditions de livraison et de paiement de MYCHEM.CH sont décrites en détail lors du processus de commande. Les formes spéciales de livraison demandées par nos clients seront facturées en fonction de la surcharge locale.

Les articles commandés seront expédiés dès que possible, sous réserve de disponibilité. Les délais de livraison applicables peuvent être trouvés dans l'article correspondant. Le délai de livraison est indiqué en nombre de jours ouvrables jusqu'à la remise à la poste. A partir de ce moment, conformément au Code des obligations, le client est responsable.

Si un article n'est pas disponible, nous en informons immédiatement le client. Si le non-respect d'un délai de livraison ou d'exécution est dû à un cas de force majeure, à des obstacles imprévisibles ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté, le délai sera prolongé en conséquence. L'incapacité de l'offre à l'incapacité du fabricant ou de notre fournisseur, de sorte qu'avec l'acheteur du contrat peut se retirer si la date de livraison convenue par plus de 3 semaines a été dépassé.

Méthodes de paiement

(1) Sofortüberweisung / Klarna

Lors du paiement via Sofortüberweisung, vous pouvez payer via votre login e-banking, avec votre carte bancaire, PostFinance Card.
Ce montant sera répertorié dans le processus de commande en cours.

(2) Achat sur compte via Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch

Acheteur en raison du montant facturé est d'être au plus tard à la valeur spécifiée sur la facture date d'échéance pour le compte spécifié dans le calcul de notre partenaire externe, Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch [lien vers https://www.billpay.de/ch/endkunden- ch /], à payer. Le mode de paiement Achat sur compte n'existe pas pour toutes les offres et nécessite, entre autres, un contrôle du crédit réussi par Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch. Si le client l'achat est autorisé à facturer pour certains paquets pour vérifier la solvabilité, le traitement des paiements en coopération avec la Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch, qui prend en charge le compte à recevoir du commerçant à la fin de la convention d'achat est fait. Nous restons à l'achat sur la facture Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch responsable des demandes générales des clients (par exemple, une marchandise, la livraison, l'expédition), les déclarations, les plaintes, les déclarations de révocation et -zusendungen ou crédits.

Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement, vous serez en défaut de paiement à la fin de la période de paiement fixée sans autre rappel et devrez payer des intérêts moratoires de 8%. Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch est en droit de facturer des frais de rappel d'un montant maximum de CHF 30.00 par rappel de paiement, ainsi que d'autres frais, en particulier les frais liés à une éventuelle procédure de recouvrement. En outre, Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch pourrait à l'avenir refuser de traiter le paiement des contrats d'achat, y compris par rapport à d'autres traders. Les conditions générales [Lien vers https://www.billpay.de/kunden/agb-ch#datenschutz] de Klarna Bank AB (publ), agissant par l'intermédiaire de sa succursale en Allemagne, Klarna Bank AB, German Branch s'appliquent.

(3) PostFinance E-Finance

Paiement avec la Swiss PostFinance E-Finance éprouvée

Payez avec la PostFinance Card et votre commande sera immédiatement déclenchée: délai de traitement très rapide!

Ici, vous pouvez facilement payer avec votre PostFinace E-Finance de la même manière que l'e-banking à votre manière habituelle en Suisse!
Ce processus garantit une sécurité maximale pour les deux!

Si vous continuez le processus de commande, vous serez automatiquement redirigé vers Sofort GmbH, Klarna.
Là, vous pouvez vous connecter avec votre carte et libérer le paiement comme d'habitude.
Vous reviendrez alors dans le magasin où vous recevrez votre confirmation de commande.
Vous recevez les marchandises avec ce type de paiement sans délai (comme avec un paiement anticipé normal).

(4) Paiement anticipé dans les 5 jours

Si vous préférez le paiement par anticipation traditionnel, vous pouvez le transférer sur notre compte bancaire dans un délai de 5 jours. Dès que nous confirmerons votre paiement, nous libérerons votre commande. Si c'est urgent, vous pouvez nous envoyer votre bordereau de transfert par courrier électronique.

S'il vous plaît noter que votre commande signifie un achat juridiquement contraignant et est soumis à l'Obligatinenrecht. Les retards de paiement entraînent des rappels coûteux et des intérêts de retard.

(5) PayPal

Si vous êtes membre de PayPal, vous pouvez effectuer vous-même un paiement simple, sécurisé et très pratique. Un traitement de commande ultrarapide.

(6) VISA

Paiement avec votre carte VISA

Avec VISA et votre commande est déclenchée immédiatement: temps de traitement très rapide!

Ici, vous pouvez payer confortablement avec votre carte VISA à votre manière suisse habituelle!
Ce processus garantit une sécurité maximale pour les deux!

Si vous continuez le processus de commande, vous serez automatiquement redirigé vers VISA.
Là, vous pouvez vous connecter avec votre carte et libérer le paiement comme d'habitude.
Vous reviendrez alors dans le magasin où vous recevrez votre confirmation de commande.
Vous recevez les marchandises avec ce type de paiement sans délai (comme avec un paiement anticipé normal).

(7) MasterCard

Paiement avec votre MasterCard

Avec MasterCard et votre commande est immédiatement déclenchée: délai d'exécution très rapide!

Ici, vous pouvez facilement payer avec votre MasterCard à votre manière suisse!
Ce processus garantit une sécurité maximale pour les deux!

Si vous continuez le processus de commande, vous serez automatiquement redirigé vers MasterCard.
Là, vous pouvez vous connecter avec votre carte et libérer le paiement comme d'habitude.
Vous reviendrez alors dans le magasin où vous recevrez votre confirmation de commande.
Vous recevez les marchandises avec ce type de paiement sans délai (comme avec un paiement anticipé normal).

Calcul du prix

(1) Valeur minimale des biens

Il n'y a pas de valeur minimale de commande.

(2) supplément de petite quantité

Pour une valeur inférieure à CHF 17.00, une surtaxe de CHF 6.00 peut s'appliquer.

Emballage

Les coûts de l'emballage habituel sont inclus dans la commande. Si un emballage spécial est requis ou requis pour l'expédition en toute sécurité d'un article, les frais correspondants seront facturés.

Annulation / Retrait / Ordonnances illégales

Annulation

Fondamentalement, il n'y a pas de droit légal de rétractation et de retour en Suisse. En règle générale, les acheteurs ne peuvent pas se retirer d'un contrat d'achat normal.

Démission

Mauvaises marchandises commandées mais pas encore en cours d'expédition? Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. MYCHEM.CH vous accorde un droit de rétractation volontaire contre un bon si les marchandises commandées ne sont pas déjà emballées et étiquetées (montant de la commande moins 5% des frais du paiement adorateur).

Retrait

Mauvaise livraison

Le retour doit être effectué dans son emballage d'origine intact.
Dans ce cas, les marchandises commandées seront livrées au client sans frais et les frais de retour pour les marchandises incorrectement livrées seront remboursés.

Retour après livraison correcte de la marchandise, cependant adresse incorrecte, non livrable, etc.

Si le client renvoie le colis pour ses propres raisons ou qu'un colis est renvoyé par la poste car le colis n'est pas parvenu au client (mauvaise adresse, le client n'accepte pas le peket etc.): après réception des marchandises initialement emballées et intactes, les marchandises seront retournées -Calcul:

Crédit des frais de marchandise (uniquement marchandise en bon état)
- Coûts du prestataire de paiement: 5% (Billpay, Paypal etc.)
- Frais de manutention: 10% de la valeur de la marchandise, au moins CHF 15.-
- Frais de port pour le retour chez nous
- Réparation éventuelle, frais d'élimination des marchandises endommagées

Le montant restant sera payé sous forme de bon.

Nouvelle livraison du colis retourné en raison d'un adressage incorrect antérieur, d'une non-livraison, etc.

Frais de manutention: 10% de la valeur de la marchandise
+ Frais de port pour le retour
+ Frais de port du nouvel envoi

Payable à l'avance selon notre calcul.

Traitement spécial

Le traitement manuel des commandes entraîne un effort supplémentaire considérable par rapport au processus automatique.
Nous facturons des frais de traitement correspondants en plus des frais automatiquement engagés.

Ordonnances illégales

Dans la boutique, il y a des articles qui ne peuvent être livrés qu'au commerce (par exemple, groupe de produits chimiques 1). Celles-ci sont clairement déclarées comme telles.
Les personnes qui commandent encore de tels articles seront contactées par nous.
S'il s'avère que la commande a été passée de manière injustifiée, un bon d'achat correspondant sera émis. Les frais et coûts pour ce traitement spécial peuvent être déduits à l'avance.
L'argent ne sera en aucun cas restitué, d'autant plus que nous avons déjà dû payer les frais.

Avantage et danger

OU Article 185: Les avantages et les risques sont transférés à l'acheteur après le retour du colis à la poste.

Dénégation

La responsabilité de MYCHEM.CH, en particulier la responsabilité des personnes auxiliaires ou des dommages consécutifs, est exclue.

Plaintes

Les fausses livraisons, les erreurs de quantité et les défauts identifiables doivent être signalés par écrit par le client dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise. Si le client ou des tiers non autorisés interviennent sur les biens ou des parties de ceux-ci, toutes les réclamations de garantie sont annulées, à moins que le défaut allégué ne soit pas lié à l’ingérence.

Réserve de propriété; compensation; privilège

(1) Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes entrepreneur dans l'exercice de votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'objet de vente jusqu'au règlement de toutes les créances impayées de la relation commerciale avec l'acheteur. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.

(2) Vous avez uniquement le droit de compensation si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous disposez d'un droit de rétention uniquement si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

(3) Si le client est en défaut à notre égard avec des obligations de paiement, toutes les réclamations existantes deviendront immédiatement exigibles.

Jusqu'à ce que le prix d'achat ait été payé intégralement, y compris tous les frais accessoires tels que les intérêts ou les frais d'expédition, l'objet d'achat et tous ses composants et accessoires sont soumis à une réserve de propriété au sens de l'article 715 ZGB.

protection des données

Mychem.ch garantit à ses clients la protection et la sécurité des données. Les données personnelles ne sont utilisées que pour traiter les commandes des clients. Les coordonnées et les données personnelles seront bien entendu traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que dans le cadre de la commande et des réglementations légales applicables en matière de protection des données.

Dans la boutique en ligne mychem, la commande est traitée à l'aide d'un formulaire de commande. Les informations qui y sont saisies sont utilisées pour la livraison de la commande, pour la commande et la confirmation de livraison ou la facture et pour les demandes des clients.

L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du client sera transmis au fournisseur de services d'expédition indiqué. Cela lui permet de transmettre des informations sur l'état de la livraison des envois au client par e-mail ou SMS.

La réglementation des autorisations d'accès à ses données de connexion relève de la responsabilité du client et est soumise à son propre devoir de diligence. Mychem.ch n'est pas responsable des dommages pouvant résulter de l'accès par des personnes non autorisées aux informations de commande du client. Nous répondons aux exigences de conformité exigées par les émetteurs de cartes de crédit. Mychem.ch ne sauvegarde jamais les informations de carte de crédit.