Bei Bestellung falscher Ware kann MYCHEM ein freiwilliges Rücktrittsrecht gegen Gutschein gewähren, sofern die bestellte Ware noch nicht verpackt und versendet ist (Bestellbetrag abzüglich 5% Gebühren der Zahlungsdienstleister).
Falschlieferungen sind vom Kunden innerhalb von 3 Werktagen schriftlich bei MYCHEM zu reklamieren. Eine Rücknahme durch MYCHEM erfolgt nur, wenn die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt wird. In diesem Fall wird dem Kunden die bestellte Ware kostenfrei nachgeliefert und das Rückporto für die falsch gelieferte Ware erstattet.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
MYCHEM GmbH
Winterthurerstrasse 71
8006 Zürich
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (abzüglich der Lieferkosten sowie den entstandenen Kosten durch die von Ihnen gewählte Zahlungsart), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nach weis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, per Telefon 062 962 80 57, per Mail info@mychem.ch oder via Kontaktformular auf unserer Webseite.
